Estrategia do oceano azul

Em busca do Oceano Azul
Por Helton Haddad

Um livro muito interessante foi lançado em 2005 no Brasil: A Estratégia do Oceano Azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante.

O título do livro resgata uma idéia que parecia impossível aos estrategistas: desbancar definitivamente a concorrência, ou seja, tornar seu modelo de negócios não só o pioneiro, mas fazer da formulação de seu marketing um diferencial tão exótico e funcional, que se torna impraticável para a concorrência competir pelo mesmo mercado.

Escrito por W. Chan Kim e Renée Mauborgne, professores do Insead, o livro traz uma instigante visão sobre como as empresas podem buscar espaços no mercado não ocupados pela concorrência, os chamados “oceanos azuis”. O mercado concorrencial usual, no qual as empresas se digladiam pelos clientes com ofertas muito parecidas, poderia ser caracterizado como um oceano vermelho, tingido pelo “sangue” dos competidores que ávidos pelo mesmo target, transformam o ambiente competitivo entre as empresas numa verdadeira guerra na defesa e conquista de market share.

Toda a argumentação parte de casos reais de sucesso estudadas pelos autores, em situações nas quais a empresas conseguiram se diferenciar dos concorrentes de tal forma que esses se tornaram irrelevantes (daí o subtítulo da obra).

Para construir o “oceano azul’, os autores sugerem a busca simultânea da diferenciação e do custo baixo. Como fazer isso? Deve-se buscar quais itens de custo não agregam valor para determinados nichos de mercado e eliminá-los, o que permitiria a redução de custos sem perda do valor percebido.

Um dos exemplos citados pelos autores é o já clássico caso da Southwest Airlines (vale uma visita ao site, http://www.southwest.com/), empresa de transporte aéreo dos EUA que iniciou o modelo de negócios das baixas tarifas (empresas brasileiras como a GOL e a BRA se inspiram neste modelo). A Southwest não oferece apenas preço baixo, mas atendimento pontual,