Estrategia de vendas

QUESTÕES E JUSTIFICATIVAS CAPITULO 5
1° Os planos são a tradução formal do planejamento em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados. Descrevendo como os recursos devem ser Alcançados e quais atividades devem ser realizadas, com base nestas informações a empresa elabora seu planejamento, tendo como base a divisão do plano em estratégico, tático e operacional?
Justificativa: Saber se as pessoas sabem quais são suas responsabilidades concernentes ao crescimento e direcionamento da companhia.
Resposta: Sim, a empresa possui plano de melhoria continua sistema de gestão da qualidade e plano de reparos para as não conformidades apresentadas. Os planos são divididos por áreas tanto administrativas, quanto da produção.
2° Sabemos que é fundamental a existência de objetivos para o melhor desenvolvimento de uma empresa, sendo estes objetivos: específicos, mesuráveis desafiadores, mas alcançáveis, definidos por tempo, coerentes e hierarquizáveis, para que estes objetivos sejam definidos é utilizado o método tradicional (centralizado: objetivos traçados apenas pela alta diretoria) ou descentralizados (quando os demais níveis participam desta definição de objetivos)?
Justificativa: Conhecer como a empresa atua na definição de seus objetivos e se tem pretensões de mudanças referentes a maneira como é traçado estes objetivos ( motivada pelos resultados alcançados).
Resposta: São utilizados o metodo descentralizado onde a definição das melhorias para cada setor é por indicação dos gestores de cada departamento e analisada pelo conselho executivo e aprovação final da diretoria. Este envolvimento com os gestores nas decisões de desenvolvimento da empresa melhorou consideravelmente as relações interpessoais entre os gestores de departamento e os subordinados que cada vez mais oferecem soluções praticas e simples de serem adotadas com o comun acordo de todos, inclusive conselho e diretoria.
3° Toda estratégia para ser bem sucedida precisa de um