Estratégia em vendas

Estratégia em vendas: como melhorar a performance da empresa

Assim como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas, as relações comerciais também evoluíram. Hoje, quando falamos em vendas, queremos muito mais que dar o desconto, tirar o pedido, faturar o produto e alcançar a meta do mês. Queremos elaborar uma estratégia de vendas que, de fato, aumente o valor da empresa, exigindo muito mais planejamento, iniciativa e visão de mercado, demandado ferramentas internas e externas. Entre estas ferramentas, o principal instrumento que podemos destacar é a própria equipe. A função de vendedor pode, e deve, estar disseminada entre todos os profissionais de uma companhia. Ou seja, hoje, faz parte da função de todos os funcionários colaborar para o desenvolvimento da empresa. É este engajamento que irá permitir que todos saibam, acompanhem e participem do crescimento da companhia. Já se foi o tempo em que as vendas interessavam única e simplesmente à equipe de vendedores por conta das comissões. Neste novo contexto, no qual o departamento comercial rompe as fronteiras dentro da própria companhia, é necessário investir e treinar a equipe. Em todo o momento que tiver contato com um cliente - ou potencial cliente -, o colaborador está "vendendo" a empresa, seja disseminando os produtos, conceitos ou inovações. A nova postura deve fazer parte do dia a dia do colaborador, seja na conversa informal com outro funcionário ou com amigos. Esta será a base de uma estratégia de vendas eficaz, afinal, se quer transmitir para o público externo uma imagem positiva, o primeiro passo é disseminar esta mensagem entre os próprios colaboradores. Outro ponto que deve ser avaliado são os canais de distribuição. De nada adianta um bom contato inicial se, ao longo da cadeia, a mensagem positiva se perde. Se a rede de distribuição escolhida não tiver o foco no consumidor final, certamente, se tornarão uma ponte onerosa entre a empresa o público final. As ações de marketing também têm