Estrat Gias De RH

FACULDADE MONTESSORIANO DE SALVADOR
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

OSMÁRIO LIMA

ESTRÁTÉGIAS DE RECURSOS HOMANOS DA MERCEDES-BENZ

Salvador
2015
Visão e Missão

Visão
Nosso objetivo é ser referência como empresa produtora e fornecedora brasileira dos melhores veículos comerciais, agregados, automóveis, componentes e serviços. Buscamos atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes e criar valor para nossos acionistas e demais públicos com os quais nos relacionamos.
Missão
Nossa missão é ser reconhecida como a maior fabricante e fornecedora mundial de veículos comerciais, automóveis, agregados, componentes e serviços. Trabalhamos para nos manter como a fornecedora número 1 de uma linha completa de veículos comerciais de alta qualidade e de serviços relacionados que excedam as expectativas do cliente. Buscamos continuamente aperfeiçoar nosso negócio de automóveis, fornecendo veículos de alta performance e confiabilidade.
Missão do RH
Alinhar as estratégias de Recursos Humanos aos objetivos da organização.
Estatégias de RH conforme os objetivos estratégicos:
Crescimento Rentável:
Gerar lucratividade sustentável e ser referência na indústria brasileira
Atingir a rentabilidade planejada, gerando eficiência na compra de materiais conforme planejado
Cumprir o Budget estabelecido, atingindo faturamento e margem de contribuição planejados com Peças Genuínas
Agregar pessoas conforme as demandas da empresa
Produtos Superiores e Satisfação dos Clientes:
Oferecer produtos com alto nível de competitividade em custo e qualidade
Atingir os índices de satisfação dos clientes (CSI/AEP), mantendo os custos de garantia abaixo do valor planejado
Contribuir para o aprimoramento da qualidade dos nossos fornecedores, atingindo a Nota Audit planejada
Capacitar e desenvolver os funcionários dos níveis tático e operacional.
Criar programas de incentivos para melhor desempenho funcional.

Liderança em Inovação e Tecnologia:
Oferecer produtos inovadores