T.i na gestão de empresas

Impacto da tecnologia de informa¸ao na gest˜o c˜ a de empresas
17 de abril de 2011
Jos´ Samuel da Silva J´nior e u
Osvaldo Ara´jo Machado u 1

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Introdu¸˜o ca A Tecnologia da Informa¸ao (TI) pode ser definida como uma gama c˜ de todas as atividades e solu¸oes provenientes dos recursos de computa¸ao c˜ c˜
(os sistemas de informa¸˜o, o uso de hardware e software, telecomunica¸oes, ca c˜ automa¸ao, recursos multim´ c˜ ıdia) para gera¸˜o e uso de informa¸ao utilizadas ca c˜ pelas organiza¸˜es [2]. No entanto, essa n˜o ´ a defini¸˜o mais completa, j´ co ae ca a que s˜o in´meras as aplica¸˜es para a TI [1]. Ela tem acelerado o processo a u co de mudan¸as no mundo, alterando como as pessoas pensam e agem. As orgac niza¸oes vem acompanhando e fazendo parte desta tendˆncia, desenvolvem c˜ e novos modelos de neg´cios, para sobreviver e se adequar a este dinamismo o competitivo.
Dentro do novo contexto empresarial criado pela globaliza¸ao, a tecnoloc˜ gia de informa¸˜o fornece possibilidades de permanente atualiza¸ao e inteca c˜ gra¸ao do neg´cio, visto que potencializa os processos de tratamento, dissec˜ o mina¸ao e transferˆncia de informa¸˜es [4]. c˜ e co A Tecnologia da Informa¸˜o est´ permeando a cadeira de valor, em cada ca a um de seus pontos, transformando a maneira como as atividades s˜o execua tadas e a natureza das interliga¸˜es entre elas. Est´, tamb´m, afetando o co a e escopo competitivo e reformulando a maneira como os produtos e servi¸os c atendem `s necessidades dos clientes. Estes efeitos b´sicos explicam porque a a a Tecnologia de Informa¸˜o adquiriu um significado estrat´gico e diferenciaca e se de muitas outras tecnologias utilizadas nos neg´cios [3]. Apesar disto, o n˜o ´ dif´ encontrar departamentos de TI desconectados a realidade dos ae ıcil
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neg´cios da empresa. Este cen´rio tem levado a distor¸˜es que custam caro o a co as empresas e aos profissionais da Tecnologia da