Estrat Gia

Estratégia – STP Segmentação Os critérios de segmentação mais adequados para este tipo de serviço são: A idade no sentido em que, consoante a mesma, o consumidor escolherá um tipo de restaurante específico. O estilo de vida está associado a práticas de consumo diferenciadas. A grande diversidade de estilos de vida tem por base as diferentes trajectórias sociais dos indivíduos e a classe a que pertencem, sendo que consumo está directamente relacionado com o estilo de vida de um certo indivíduo. Quanto aos hábitos de consumo, definem as preferências dos consumidores, por exemplo, o tipo de alimentação que fazem. PLANO DE MARKETING 8
Target
No que diz respeito à idade, o target dos consumidores da McDonald’s é a faixa etária dos 15 aos 25 anos. No entanto, a McDonald’s tem tentou alargar o seu target, no intuito de atingir um público ainda mais jovem (com o aparecimento do Happy Meal, que abrange, de certa maneira, os pais das crianças que têm de as levar ao restaurante.) O consumidor na McDonald’s procura um preço acessível e aprecia o sabor da comida independentemente dos benefícios para a saúde. É também um frequentador assíduo de centros comerciais. Posicionamento
O ano de 2003 assistiu ao lançamento mundial da campanha “I’m lovin it”, que teve como objectivo a aproximação da McDonald’s com os seus consumidores. Esta campanha resultou nessa aproximação criativa, pois foi lançada na mesma língua para os seus consumidores, em mais de 100 países. A comunicação da McDonald’s é essencialmente emocional, pois tenta ao máximo atingir a sensibilidade dos consumidores e não publicitar o produto em si. Para além de se tratar de uma campanha publicitária, trata-se também de um elemento chave da estratégia da marca, que tem o intuito de revitalizar e fortalecer a McDonald’s, a nível mundial. Com este posicionamento, a marca pretende comunicar com os consumidores da McDonald’s de forma inovadora, relevante, divertida e saborosa, apresentando uma marca com uma atitude