Estilo de linguagem

CAPíTULO

ESTILO E LINGUAGEM DO MODERNO TEXTO EMPRESARIAL

ENTENDENDO O TEXTO EMPRESARIAL NO CONTEXTO CONTEMPORÂNEO
A fim de iniciarmos nossos estudos, vamos refletir um pouco sobre as seguintes questões: • • • Por que as organizações devem modernizar seu estilo e sua linguagem? Essas modernizações vieram para ficar?

Qual é o objetivo de modernizar o estilo e a linguagem do texto empresarial? de estilo e de linguagem histórico das correspondências específico, empresariais

A modernização aconteceu

a partir de um momento de um contexto

o final dos anos 1970,

como resultado

econômico

em que a disputa por uma fatia do

mercado mundial se tornou muito mais competitiva. Uma das estratégias que passou a ser utilizada mundialmente foi a redação de in-

formações de maneira mais objetiva. Com a necessidade de trabalhar na direção da qualidade e da fidelização dos clientes, tornou-se importante discriminar os procedi-

mentos e padrões utilizados no dia a dia, especificando-os em linguagem clara e sem duplicidade de sentido, de forma a minimizar o retrabalho e acelerar o intervalo de tempo entre os fatos e as ações. Alguém pode argumentar ceira substancial encontrado que um texto mal escrito não representa perda finan-

para uma empresa. Entretanto,

vejamos a seguir o que pode ocor-

rer quando circulam documentos na Figura 1.1.

desse tipo. Um resumo dos problemas pode ser

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REDAÇÃO EMPRESARIAL

FIGURA 1.1

Problemas com documentos empresariais mal escritos
Desmotivação para a leitura

-,

Privilégio da troca oral de informações

,
Falta de credibilidade

Ineficiência para novos negócios

Circulação de documentos empresariais mal escritos

Conflitos internos constantes

Retrabalho

• Desmotivação para a leitura: não se lê mais o texto todo, faz-se apenas uma leitura perpendicular, ou seja, passam-se os olhos para ver do que se trata.

• Privilégio da troca oral de informações: já diz o ditado popular