especialista

Etapa 3
Passo 1
1 - Ler o artigo Definindo e classificando grupos – a formação do grupo.
2 - Responder ás perguntas:
2.1 - Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

No setor de banho e tosa são: Alba, Anita, Léa e Éder.
No setor de vendas Leila e Elaine.
No setor administrativo João, Rui e Alba e Iara.

2.2 - Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que formam pela afinidade entre as pessoas)?

O Grupo formal é formado por Alba, Anita, Léa e Éder responsável no banho e tosa; esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico. O grupo informal é formando por Rui e todos os funcionários do Pet, pois sendo um dos donos acaba sendo colega informal de todos da Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa. Esse grupo é formado porque não trabalham juntos, mais criaram uma amizade fora de seu grupo formal.

2.3 - Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo?

Anita e Léa sentem-se inferiorizadas diante de Éder que se vangloria de seu trabalho, menosprezando-as. Alba culpa João pela queda do faturamento, já João reclama que Alba não o ajuda na administração do Pet, Elaine e Leila. Elas estão sempre chegando atrasadas e faltando, com isso prejudicando as vendas da loja. Rui está desmotivado, pois não tem como controlar o seu setor, sendo sempre desautorizado por Alba, que deixa Anita e Léa usarem produtos exageradamente.

3 - Criar uma tabela e chamá-la de “tabela de grupos formais” Nela incluir os itens: identificação do grupo formal (nomear); componentes do grupo (nome de cada personagem); conflito detectados.
Grupos Formais
(EDE)

Grupo Formal
Componentes
Conflitos
1
2
3
4
5
6
7
8
Banho e tosa
Alba, Anita, Léa
Pessoal do banho e tosa utiliza
3
2
3
3
3
6
1
3 Eder os produtos