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Faculdade UNIESP Administração

Nome: Carla Aparecida Mello Nome: Geisa Terra Negrão Turma:B semestre:6º

São Roque setembro de 2014.
Nome: Carla Aparecida Mello
Nome: Geisa Terra Negrão

Prof.: Celso EMPRESA: Empresa Auto Peças São Roque

São Roque setembro /2014.

Empresa

AUTO PEÇAS SÃO ROQUE.

Negócio
Microempresa comercial do ramo de autopeças com uma oficina mecânica integrada. Os produtos comercializados são constituídos por peças mecânicas automotivas de linha leve, principalmente de veículos nacionais. Os serviços prestados são referentes a parte mecânica e constituem basicamente a troca de peças e óleo vendidos diretamente no balcão, assim como a reposição de determinadas peças trazidas pelos próprios clientes uma vez que não trabalhamos com determinadas marcas e/ou peças recondicionadas de menor valor e qualidade. Nosso mercado consumidor é composto por proprietários de veículos automotores em geral, oficinas mecânicas e lojistas vendedores de automóveis.

Estratégia da empresa
Estrategicamente a empresa procura sobressair-se sobre seus concorrentes pela qualidade no atendimento e prestação de serviços. Um grande diferencial da organização é a rapidez na prestação dos serviços mecânicos, sabendo de sua capacidade produtiva a empresa não acumula serviços que não poderão ser terminados no prazo combinado. Utiliza-se, portanto, de um manejo programado dos serviços de forma a atender a