Escola de Relações Humanas

Teoria das Relações Humanas ou Escola Humanística da administração
A Teoria das Relações Humanas, surgiu no século XX como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne e da necessidade de corrigir a desumanização do trabalho, que é presente na Teoria Clássica.
(Incluir a explicação principal da experiência...PG 108 e 109)
Com a experiência desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, foi possível concluir que o nível de produção não é determinado pela capacidade do ser humano, mas sim pelas expectativas grupais, onde surge então o entendimento dos grupos informais, que constituem a organização humana de uma empresa. Estes grupos definem suas regras de comportamentos, formas de recompensa, objetivos, escala de valores sociais e expectativas que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamentos.
A partir desta experiência, surgiu uma nova visão do modo de administrar uma organização, mudando a preocupação das tarefas e estruturas para a preocupação com as pessoas.
“A experiência de Hawthorne foi suspensa em 1932 por motivos financeiros. Sua influência sobre a teoria administrativa foi fundamental, abalando os princípios básicos da Teoria clássica dominante” (Teoria Geral da administração 6ª edição, PG 113)
A Teoria das Relações Humanas, aumentou de forma acentuada a eficiência material e o uso da tecnologia, o que provocou uma resistência no homem em relação ao trabalho coletivo e o desenvolvimento, além de afetar a cooperação entre as sociedades.
“Mayo afirma que a cooperação não pode ser encontrada pelo simples retorno às formas tradicionais de organização. Deve haver uma nova concepção das relações humanas no trabalho.
A cooperação humana não é o resultado das determinações legais ou da lógica organizacional” (TGA 6º edição PG 116)
Com a compreensão da lógica da Teoria das Relações Humanas, os novos administradores devem compreender a administração da empresa, e perceber as limitações e necessidades dos