Ensaios de sociologia

ESTUDO DE CASO - UMA VISITA AO McDONALD´S

Bob e sua esposa Joan estão viajando em direção ao litoral para suas férias de verão. Já é fim da manhã, e o jovem casal está na estrada Nova Scotia, dirigindo-se em direção a Ilha de Cabo Breton. O cenário é novo e entusiasmante, e sua casa parece estar a quilômetros de distância. Já próximo ao meio dia decidiram comer um lanche na próxima cidade pela qual passassem. Alguns quilômetros depois saíram da estrada e foram procurar onde fazer o lanche. A resposta foi encontrada tão logo puderam avistar os arcos dourados com o fundo vermelho "McDonald's siga em frente um quilômetro" dizia. McDonald's! Hambugers! Batatas fritas! "Porque não comemos no McDonald's" sugeriu Bob. "Mesmo porque, não sabemos onde mais poderemos comer". "Com certeza" Joan concordou. "Poderei comer um cheesburger ou mesmo um Big Mac." Um quilômetro à frente encontraram um Shopping Center e logo depois de seu estacionamento estavam bem visíveis vários arcos dourados do McDonald's. Bob e Joan entraram no restaurante, passaram pelas mesas, todas bem limpas, e foram olhar o menu que estava ao alto a atrás do caixa. Era exatamente o mesmo de perto de casa. Fizeram sua escolha rapidamente e se dirigiram ao caixa. "Em que posso lhes servir?" Perguntou sorridente a caixa. "Dois Big Mac, duas batatas fritas pequenas, e duas cervejas, para viagem por favor". A garota registrou o pedido no caixa, olhou novamente para eles e perguntou: "Gostaria de algo mais senhor?". Bob olhou para sua esposa que faz sinal negativo com a cabeça. "Não. Obrigado de qualquer maneira." Nada mais foi acrescentado. Ela totalizou a soma e disse o valor em voz alta. Bob deu a ela uma nota de dez dólares. "Dez dólares," disse ela, contando o troco certo e entregando a Bob antes de colocar a nota em seu caixa. Joan, enquanto isso observava os outros trabalhadores em suas