Engenheiro

Recomendações sobre Questionários
1.1. Introdução
Um questionário pode facilmente ser concebido de modo a influenciar, por vezes de forma determinante, as respostas dos inquiridos. De modo a evitar situações como essas, são descritos abaixo alguns dos aspectos mais relevantes na concepção de questionários. Este documento não pretende ser de forma alguma exaustivo. Pretende-se apenas obviar os erros mais comuns.
1.2. Tipos de Questões
Há, essencialmente, três tipos de questões a colocar num questionário:
Escolha Múltipla: São apresentadas várias hipóteses, devendo ser escolhidas uma ou mais de entre delas. Ordenação por Ordem de Preferência: São apresentadas várias hipóteses, devendo ser indicada a ordem de preferência entre elas (recorrendo a uma escala numérica, por exemplo)
Resposta Livre: A resposta pode ser escrita sem quaisquer restrições.
A escolha do tipo de questão a utilizar depende de domínio para domínio. As questões de Resposta Livre são, claramente, as mais difíceis de analisar, pelo que devem ser usadas parcimoniosamente. Uma excepção a isto é um tipo de pergunta misto entre a Escolha Múltipla e e a Resposta Livre, em que uma das opções a escolher é "Outros":
1. De que sistema operativo mais gosta?:
Windows: __
Linux: __
BeOS: __
Outro: __ Qual?:___________________
Quanto às questões de escolha múltipla, há uma outra consideração a ter: o número de opções apresentadas não deve ser impar, para evitar a tendência natural para escolher a opção media/de menor compromisso. Finalmente, sempre que uma questão é introduzida no questionário, deve ter algum objectivo em vista
(estabelecer a opinião em relação a um dado assunto, por exemplo), que posteriormente será usado na análise das respostas obtidas. Colocar muitas questões na esperança de daí emergir um "perfil" sem uma ideia muito concreta da contribuição de cada uma das questões para esse perfil deve ser evitado.
1.3. Público Alvo
Na concepção de um questionário, um dos