Endomarketing

ASSESSORIA DE MARKETING COMO APOIO AS RELAÇÕES HUMANAS...

ORGANOGRAMA MODERNO
Diretoria
Marketing e
Endomarketing

Financeiro

Produção

Comercial

RH

Outros

O marketing deixa de ser então um departamento isolado na empresa e passa a ter uma função de assessoria a todos os departamentos, orientando-os para as nuances e oportunidades de mercado.
Kotler – Marketing para o século XXI

Endomarketing é uma atividade do

marketing, batizada na década de 90 por
Saul Bekin. “Endo”, originário do grego, significa posição ou ação no interior, ou seja, “movimento para dentro”.
Endomarketing é, portanto, um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para o público interno
(colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores). empreendedorismo

O objetivo do Endomarketing

consiste em atrair e reter o cliente interno – os funcionários – com a função de obter resultados eficientes para a empresa, atraindo e retendo seus clientes externos.
Saul Bekin

Endomarketing

Quadro resumo das diferenças entre os compostos de marketing e endomarketing

C
O
M
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A daptadaparaatender Planejadoparaatender ecessidadeseexpectatinecessidadesdoconsum iProduto d presavn asdoclienteinterno,com o or,perm itindobonsresul- Em diferencialcom petitivo tadosàem presa
Investim
entosem rem uneraFixaçãodepreços,emfunçãodefuncionários,treinadoscustosdeprodução C u s t o s Preço çãoe m entoeim plantaçãodo fatoresdem ercado endom arketing R esposáveisporlevarà Seleçãoecontroledasvias C
Ponto d o o r d e arketing edistribuição,paracolocar nadores práticadoendom dedistri- o rodutoàdisposiçãoem buição tep m poelocaisadequados
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tividadesprom ocionaisqueC om uni- A tividadesdiversificadasde abrangempropaganda, ca
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