Endomarketing

1: O que é? Para que Serve? Como Funciona? domingo, 25 de agosto de 2013 09:24

Entender quais são os fatores que motivam a verdadeira satisfação do colaborador em seu ambiente de trabalho tornou-se fator importantíssimo na busca de vantagens competitivas sustentáveis e na administração das modernas empresas. GESTAO DO PUBLICO INTERNO
A lógica do Endomarketing:
✓ A redescoberta do indivíduo como o principal componente de um processo produtivo, ✓ o envolvimento emocional dos funcionários,
✓ a capacidade de agregar relações afetivas
✓ valores éticos das empresas
Transformar e adaptar a empresa para atender seus clientes internos, assim como faz com seus produtos para encantar seus consumidores, torna-se condição “sine qua non” para não somente sobreviver, mas prosperar neste mercado cada vez mais competitivo. Marketing Interno: "tarefa de contratações acertadas, treinamento e motivação de funcionários hábeis que desejam atender bem os clientes"
BEM ESTAR no ambiente de trabalho:
O que acontece é que as empresas estão treinando, capacitando e até (pelo menos pensam assim) motivando seus funcionários para atender o cliente externo, mas não pensam em seu bem-estar.
Resumo:
Marketing Interno => Capacitar para atender bem ao cliente
Endomarketing=> Capacitar para satisfazer o funcionario no ambiente de trabalho Ações de melhoria de qualidade de vida no ambiente interno,
Estimulo à participação com suas opiniões sobre o funcionamento das mesmas.
Isso deve acontecer por uma razão bem clara: o bem-estar do seu cliente interno reflete diretamente na satisfação dos clientes externos, na expansão dos negócios e na produtividade nas empresas.
É imprescindível, portanto, que as organizações passem a se ocupar cada vez mais com a qualidade de vida de seus colaboradores.

A ideia do Endomarketing é construída no momento em que entendemos que o grupo
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