Empresa
2. Com base no estudo do caso, qual abordagem moderna da Teoria da Administração II pode ser aplicada? Justifique sua resposta.
Como o foco da empresa é estar em primeiro lugar entre as suas concorrente , ela deve adotar a teoria da nova abordagem – gestão pela qualidade total ,pois não basta somente ser a maior e sim ser a “melhor”- qualidade de ser o mais apropriado pois esta é a expectativa da maioria dos consumidores . Em decorrência disto as empresas estão buscando constantemente conhecer as necessidade do cliente assim irá projetar produtos e serviços que atendam as suas necessidades. Temos um mercado muito amplo de produtos e se não tivermos uma preocupação em melhorar a cada dia buscando suprir a necessidade do cliente ,não teremos chance de sobreviver no mercado da concorrência. Entre as qualidades de ser a “melhor” a mais apropriada segue abaixo algumas dicas de aprimorização
Ter qualidade é:
-oferecer produtos e serviços que estejam em conformidade com a legislação vigente.
-utilização de matéria prima de qualidade e confiável.
-oferecer segurança nos serviços e produtos comercializados.
-proporcionar informações claras e precisas em