Emocao

EMOÇÃO NO CONTEXTO
ORGANIZACIONAL

O que é EMOÇÃO?
“As emoções são estados internos caracterizados por cognições, sensações, reações fisiológicas e comportamento expressivo específico. Elas tendem aparecer subitamente e ser de controle difícil”.
(ROBBINS, 2002)

EMOÇÃO

• Cognitivo: pensamentos, crenças e expectativas que determinam o tipo de intensidade da resposta emocional.
• Fisiológico: mudanças físicas internas no organismo, resultantes de alerta emocional.
• Comportamental: são sinais exteriores das emoções, que estão sendo vivenciadas.

EMOÇÃO

• Aspecto subjetivo da personalidade;
• Função psíquica de difícil acesso, uma vez que não se pode estudá-la de maneira direta;
• Não pode ser estudada pela experimentação em laboratórios;
• O simples fato de se pedir para a alguém que descreva a emoção que experimenta a faz sair desse estado emocional.

EMOÇÃO
“ Todo mundo tem inúmeras experiências pessoais com emoção, todavia este é um conceito vago e difícil de se definir”.
(WEITEN, 2002)

Existem três termos que estão intimamente interligados:
1. Sentimentos – É um termo genérico que engloba uma grande variedade de sensações que as pessoas experimentam. É um termo amplo que engloba tanto as emoções quanto os humores.

Existem três termos que estão intimamente interligados:
2. Emoções – São sentimentos intensos direcionados a alguém ou alguma coisa.

Existem três termos que estão intimamente interligados:
3. Humores – São sentimentos que costumam ser menos intensos que as emoções e não possuem um estímulo contextual.

EMOÇÃO
• É possível uma pessoa por vontade própria abandonar suas tristezas e angústias?
• É muito difícil uma pessoa controlar suas próprias emoções, isto é, não são capazes de sentir ou deixar de sentir determinada emoção quando quiserem.

Esforço Emocional
• É um termo que vem crescendo em importância no estudo do comportamento organizacional.
• Ex: Um funcionário expressa emoções organizacionalmente desejável durante as
transações