Eficiência da Comunicação

A EFICIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA CORES METERIAIS DE CONSTRUÇÃO

KELLY DAS NEVES DE FIGUEIREDO – [e-mail]
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE SITE: www.uninorte.com.br CEP: 69073-320 Manaus – Am TELEFONE: (92) 8194-9387

LALUCHA BEZERRA PINHEIRO – [e-mail] CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE SITE: www.uninorte.com.br CEP: xxxxxxxxx Manaus – Am TELEFONE:xxxxxxxxx

RESUMO

O presente artigo enfoca a comunicação interna organizacional. Estuda especificadamente o caso de uma empresa do ramo Cores e Materiais de construção, com duas lojas situadas em Manaus -AM.
Partindo destes pressupostos de que os gerentes de que os gerentes representam um papel de maior importância no processo comunicacional, sendo focado na percepção dos liderados sobre como busca demonstrar competências nessa área. Foi realizada uma pesquisa de campo com aplicação de questionários mistos, com o intuito de verificar a percepção que as equipes de lojas possuem em relação à comunicação interna e principalmente a comunicação do gerente. Pretendeu-se, dessa maneira, conhecer as dificuldades encontradas no processo de comunicação e apresentar possíveis sugestões para tornar esse processo mais efetivo.
O artigo apresenta os resultados obtidos nessa pesquisa, enriquecidos com a base teórica estudada e analisados também por meio da experiência pessoal da pesquisadora, que trabalha na empresa. Conclui-se que há melhorias que devem ser realizadas na empresa, para que as equipes de lojas estejam mais envolvidas empenhadas, compromissadas com o alcance de suas metas.

Palavras-Chave

Comunicação, comunicação empresarial. comunicação interna, o papel do Rh na comunicação da empresa.

ABSTRACT

The goal is to present the evaluation of the importance of communication (internal and external)