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Eficiência e Eficácia

Eficiência : É fazer o certo , o meio para se atingir um resultado ; é a atividade , ou , aquilo que se faz .
Eficácia : É a coisa certa , o resultado , o objeto , aquilo para que se faz , isto é , a sua missão .
Estes são dois conceitos muito antigos , mas implacavelmente atuais .
As diferenças entre esses dois conceitos podem até parecer sutis , mas realmente são extremamente importantes . Peter Druker , que dispensa apresentações , é enfático em afirmar : eficiência é fazer certo as coisas , eficácia são as coisas certas . E complementa : o resultado depende de “fazer certo as coisas certas “ .
Na área administrativa muitos profissionais lidam , mesmo que indiretamente , com a semântica dessas duas palavras , contudo o processo de lidar é atribuído na prática .
Em uma empresa , o profissional precisa ser o tempo todo eficiente para gerar resultado no seu trabalho e no objetivo primordial de toda a companhia . Por outro lado , para ser eficiente , o profissional deseja estar sempre agragado a eficácia de suas ações .
Estas duas palavras podem ser consideradas normais , no entanto para a Administração Moderna , elas vêm ganhando destaque primordial nas ações das organizações . Elas não estão exclusivamente direcionadas às atitudes dos profissionais em suas funções dentro da empresa , mas também da organização e produção da própria compania para garantir seu nome no mercado da área a qual pertença . A eficiência e a eficácia são aliadas nas demandas de uma organização , pois o ideal seria a aliança entre as duas formas de agir tanto dos profissionais , que fazem a empresa se movimentar , como da própria empresa , que necessita garantir seu trabalho possuindo uma visão privilegiada em sua