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Alguns comerciantes por achar que conhece bem seus negócios e por questões financeiras optam em fazer a exposição de seus produtos, a inexperiência resultando numa propaganda fracassada, pois, não obterá o retorno esperado.
O custo de uma publicidade costuma ser muito alta, esta e a conseqüência de pequenos empresários não ter o financiamento para propagar seus estabelecimentos.
Sena orienta na escolha de agências e como os proprietários destas devem expor trabalhos já executados pela empresa, a fim de auxiliar o cliente a visualizar a forma que o trabalho é desenvolvido bem como, o desempenho de seus funcionários.
Atualmente a propaganda faz parte do cotidiano das pessoas, que com a tecnologia já não são manipuladas por trabalhos de pouca qualidade. Uma boa publicidade tem como objetivo transmitir uma imagem para um público, influenciando em seu comportamento e até em seu ponto de vista. A funcionalidade da publicidade é atuar na mente humana, despertando no indivíduo sua importância neste processo; conseguindo este objetivo a publicidade tem a confiança e aceitação da mensagem da propagando pelo consumidor, mantendo-os vinculados com os reforços de novas mensagens e procurando assim, renovar o consumo de determinado produto.
Há um capítulo no livro, que destina-se a esclarecimentos sobre o que cada profissional desempenha numa agência. Dentre elas destaca-se: funcionário que promove os contatos entre agência e cliente (atendimento), responsável pelo planejamento, programação e compra do espaço publicitário (mídia), diretor de arte e redator (dupla de criação) que é responsável pela criação das