Dussault e De Souza

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM SAÚDE
Gilles Dussault1
Luis Eugenio de Souza2
Departamento de Administração da Saúde, Faculdade de Medicina, Universidade de Montreal
1999

1) Introdução
2) Gerir os serviços de saúde ? as particularidades dessa tarefa
3) Organizações de saúde como organizações profissionais
4) Critérios e determinantes do desempenho das organizações de saúde
5) Análise da situação de recursos humanos em saúde (RHS)
6) Problemas da gestão de RHS e suas causas típicas
7) Estratégias de Desenvolvimento dos RHS
8) Ingredientes de políticas e práticas exitosas de gestão dos RHS
9) Glossario
10) Bibliografia
1) INTRODUÇÃO
A gestão de recursos humanos em saúde (RHS) é um tema central, mas difícil. Central, por causa do papel fundamental que a força de trabalho desempenha na produção e utilização dos serviços de saúde. Difícil, porque não se trata de uma ciência exata e os resultados são dependentes de um grande número de fatores.
Em qualquer sistema de serviços de saúde, são os profissionais da saúde que, em última instância, definem que serviços serão consumidos, como serão consumidos, onde, em que quantidade e, conseqüentemente, que impacto estes serviços terão sobre o estado de saúde das pessoas.
O sucesso das ações de saúde depende, portanto, da organização do trabalho, ou seja, de definições sobre a quantidade, a combinação (o mix) de competências, a distribuição, o treinamento e as condições de trabalho dos profissionais da saúde.
Temos um indicador da importância dos trabalhadores em saúde quando observamos que até
75% dos gastos totais em saúde é despendido diretamente com os recursos humanos (formação, pagamento de serviços prestados, beneficios sociais) (referência ?).
No passado, os recursos humanos eram percebidos de forma instrumental, como um fator de produção entre outros e não como os protagonistas do processo de produção de serviços. Acreditava-se que os ajustes eventualmente necessários no pessoal poderiam ser alcançados através de