Dove

Arthur Röhrig
Ian Tavares
Juliana Moreira
Pedro Libardoni
Pedro Salgado
Thayná Morais

DOVE HIDRATAÇÃO INTENSA
Diagnóstico Estratégico de Marketing

Trabalho entregue ao professor Rodrigo
Siqueira como parte dos requisitos necessários para a obtenção dos créditos da matéria Diagnóstico Estratégico de Marketing

Sumário

1. Introdução 5 2. Macroambiente 5 a. Ambiente Sociocultural 6 b. Ambiente Demográfico 7 c. Ambiente Econômico Natural 9 d. Ambiente Político-legal 11 e. Ambiente Tecnológico 14 f. Ambiente Natural 15 g. Análise PEST 16 3. Análise de Mercado 18 a. Histórico de Mercado 18 b. Histórico da Marca 18 c. Tamanho por Região 24 d. Estágio da Demanda 27 e. Sazonalidade 28 f. Estrutura de Mercado 29 g. Projeção de Mercado 30 4. Fornecedores 31 5. Concorrência 35 a. Marketing Mix da Concorrência 36 b. Concorrência de Marca 38 Pantene 38 Garnier Fructis 40 Seda 41 Niely Gold 44 c. Market share dos competidores 46 d. Grupos estratégicos 47 e. Matriz de preço na base 100 50 f. Matriz de estratégica Preço x Qualidade 51 g. Benchmark 53 6. Stakeholders 55 7. Consumidor 59 a. Comportamento do Consumidor 59 b. Papéis de Compra 61 Análise do processo de decisão de compra 64 O consumidor final 65 O intermediário 66 8. Sobre a empresa 67 a. Breve histórico 67 b. Missão, Visão e Valores da organização 69 c. Definição do negócio da empresa 74 d. Matriz e filiais 75 e. Principais indicadores financeiros 75 9. Marketing 77 a. Linha de produtos 78 b. Serviços agregados 82 c. Preço 83 d. Canais de distribuição 87 e. Produção 93 Fluxugrama de atendimento ao cliente 95 Fluxo de fabricação 96 f. Sistemas de informação de marketing 96 g. Comunicação 99 10. Diagnóstico 102 a. Análise de Ciclo de Vida do Produto 102 b. Matriz BCG 104 c. Modelo das 5 forças de Porter 107 Ameaça de novos entrantes