Direitos do consumidor

1 – Como é o novo consumidor ?

O perfil dos consumidores mudou muito nos últimos anos. No Brasil, essas mudanças se devem às transformações sociais e ao fortalecimento da economia, que contribuiu para o crescimento significativo do poder de compra da classe c e o surgimento de uma população jovem mais consumista. Também representam oportunidades de negócios a maior participação da mulher no mercado de trabalho e o aumento da população idosa.
2- O que é personalidade?

Personalidade é o conjunto de características psicológicas que determinam os padrões de pensar, sentir e agir, ou seja, a individualidade pessoal e social de alguém1 . A formação da personalidade é processo gradual, complexo e único a cada indivíduo. O termo é usado em linguagem comum com o sentido de "conjunto das características marcantes de uma pessoa", de forma que se pode dizer que uma pessoa "não tem personalidade"; esse uso no entanto leva em conta um conceito do senso comum e não o conceito científico aqui tratado.
3-O que impede as pessoas de chegarem no topo da pirâmide ?

Pirâmide de Maslow• A pirâmide é dividida conforme as necessidades humanas. Na base da pirâmide estão as necessidades de nível mais baixo, porem somente quando elas forem satisfeitas que se passa para a próxima etapa.• Um ser humano tende a satisfazer suas necessidades primárias (mais baixas na pirâmide de Maslow), antes de buscar as do mais alto nível.• Por exemplo, uma pessoa não procura ter satisfeitas suas necessidades de segurança (por exemplo, evitar os perigos do ambiente) se não tem cobertas suas necessidades fisiológicas, como comida, bebida, ar, etc. Etapas da Pirâmide• 1º Necessidades fisiológicas: As necessidades fisiológicas são satisfeitas mediante comida, bebidas, sonho, refúgio, ar fresco, uma temperatura apropriada, etc… Se todas as necessidades humanas deixam de ser satisfeitas então as necessidades fisiológicas se transformam na prioridade mais alta. Etapas da