Diferentes estilos de vendedores

Índice I. Introdução 3 1. Objectivos 4 1.1. Objectivos Gerais: 5 1.2. Objectivos específicos: 5 II. Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Recursos Humanos 5 1. Treinamento 6 2. Objectivos do Treinamento 7 3. Metas do Treinamento 7 4. Ciclo do treinamento 8 5. Necessidades do Treinamento 10 6. Meios de levantamentos de necessidades de treinamento 10 7. Como viabilizar metas de Treinamento 11 8. Planeamento do Treinamento 12 9. Tipos de Treinamento de Recursos Humanos 13 10. Técnicas de treinamento 13 11. Controle do Treinamento 15 11.1. Características de um sistema eficiente de controlo 15 11.2. Instrumentos de controlo 15 III. Desenvolvimento de Recursos Humanos 16 1. Formas de Desenvolvimento de Recursos Humanos 17 2. Objectivos do desenvolvimento de Recursos Humanos organizacional 18 3. Técnicas de desenvolvimento de Recursos Humanos 18 3.1. Método de recolha de dados 18 3.2. Desenvolvimento de equipas 18 3.3. Enriquecimento e melhoria do cargo 19 3.4. Treino de sensibilidade 19 3.5. Consultoria de procedimentos 20 4. Instrutor vs aprendiz 20 3.6. Importância do instrutor num treinamento de Recursos Humanos 21 3.7. Funções do instrutor 21 IV. Avaliação de Recursos Humanos 22 V. Conclusão 24 VI. Glossário 26 VII. Bibliografia 27

Resumo:
A grande evolução nos mercados e o seu constante crescimento obriga a que as organizações adoptem uma estratégia organizacional de modo a manterem a sua forte competitividade.
A aposta numa filosofia de transformação e enriquecimento das pessoas, estratégias e estruturas, permite às organizações o seu bom desenvolvimento e qualificação para o futuro. Daí, tornam-se importante que as organizações adoptem um processo de formação, desenvolvimento e avaliação do pessoal organizacional.
Este processo é designado por treinamento de recursos humanos e requer um leque de exigências a serem cumpridas de forma planeada