Diagrama de Relações

Diagrama de Relações
Tatiane Becho

Conceito
O diagrama de relações procura explicar a estrutura lógica das relações entre causa e efeito pelo pensamento multidirecional.
A
E

B
D

C

Objetivos
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Principal: Descobrir e analisar inter relações de causa e efeito.

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Isolar de todos os fatores relacionados ao problema; 

Identificar as conexões lógicas que estão implícitas no processo mediante setas;



Extração dos principais fatores;

Aplicações
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

Para organizar grupo dados dispersos, quando o tema é muito grande ou complexo.
Determinar o problema de forma OBJETIVA.
Quando se suspeita que o problema em questão é um sintoma e não efetivamente uma “causaraiz”/causa fundamental;
Quando se requer o envolvimento de diversas pessoas de diferentes departamentos para a construção de uma solução consensual.

Diferentes formas adquiridas pelos diagramas Convergente

Direcional
Tipos
Referencial

Misto

Diferentes formas adquiridas pelos diagramas 

Diagrama de relações convergente.



São mais utilizados em problemas de objetivos únicos.

Diferentes formas adquiridas pelos diagramas 

Diagrama de relações com direcionais.



São mais utilizados em problemas de objetivos únicos, como o de convergente.

Diferentes formas adquiridas pelos diagramas 

Diagrama de relações com indicações referenciais.



São mais utilizados em problemas de objetivos múltiplos.

Etapas de Elaboração
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Formação da equipe (4 à 6 pessoas);
Determinar o problema;
Coletar os dados (via Brainstorming, Ishikawa e
5W1H, Diagrama de Árvore);
Fazer o diagrama, destacando as causas principais.
Revisão do diagrama;
Análise e destaque dos fatores importantes;
Planejamento das ações corretivas com relação aos fatores importantes;
Revisão do diagrama.

Construção do Diagrama
Criação das variáveis (cartões) para o uso do Diagrama de Relações;
 Dados