As setes regras gerenciais
Diagrama de Afinidades
O diagrama de afinidades é existente para o planejamento de qualidade e o seu objetivo é o conhecimento para visionar os problemas por meio da organização das idéias.
Sendo sua representação no conjunto de gráfico com dados afins,sendo eles verbais entre ambas as partes relacionando com naturalidade que os distinguem dos demais.
Este diagrama é muito usado para reunir grupos de dados dispersos ou organizar grupos confusos de dados, quando as idéias formam um caos, quando o tema é muito grande, ou muito complexo, o diagrama de afinidades pode comportar-se como um “mapa geográfico”.
É uma ferramenta exploratória e pode mostrar como um grupo de pessoas entende um problema ou um fato desconhecido.
É utilizado para: * Direcionar a solução de um problema; * Organizar as informações necessárias à solução de um problema; * Organizar as causas de um problema; * Fornecer suporte para solução de um problema; * Fornecer suporte para a inovação de conceitos tradicionais; * Prever situações futuras; * Organizar as idéias resultantes de algum processo de avaliação, como na auditoria da qualidade;
1. Planejar a coleta de dados para futura Estratificação.
Roteiro para construção: * Gerar os dados para construção do diagrama de afinidades * Espalhe os dados resultantes sobre a mesa, de modo que todos possam vê-los * Forme grupos de dados, contendo no máximo 5, com alguma característica comum. * Identifique cada grupo pela característica comum de agrupamento e registre-a no cartão título, que deverá ter alguma marca, para diferenciá-lo dos cartões de dados. * Prenda cada grupo ao seu cartão título, de modo que apenas que apenas este último esteja visível. * Repita os passos 3, 4, 5 usando os cartões título como cartões dados. * Repita os passos, 3, 4, 5 para cada novo conjunto de cartões título criados, até que você tenha, apenas, um grupo contendo no máximo 5