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Diagrama de árvore
Outros nomes: diagrama de hierarquia, ou diagrama
sistemático
Para que se usa: para apresentação do encadeamento
lógico de causas de problemas
Gerência da Qualidade - Engenharia de Produção - UFRGS
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Diagrama de Árvore
Como se monta um Diagrama de Arvore
1. Colocar um problema num quadro
2. perguntar porquê o problema acontece
3. Colocar as respostas no quadros, porém num nível secundário 4. perguntar porquê os problemas do nível secundário acontecem 5. Colocar as respostas no quadros, porém num nível terceário 6. Após sucessivos porquês o problema e suas causas estarão completamente mapeados
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10/03/2011
Diagrama de Árvore
Aplicação:
Quando se deseja determinar uma seqüência lógica e detalhada de causas relacionadas com o problema
Usar “Porque” sucessivos
Quando se deseja “radiografar” a forma de solucionar um determinado problema
Usando “Como” sucessivos
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Exemplo de utilização
Arvore de erros de digitação Gerência da Qualidade - Engenharia de Produção - UFRGS
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10/03/2011
Diagrama de Árvore
Exercício individual para entregar dia 10/set –quarta-feira (vale nota):
Fazer um diagrama de árvore para um dos seguintes problemas:
Excesso de peso
Sono em aula
Filas no RU
Congestionamentos
Crise no inter
Queda nas bolsas
Aumento da inflação
Compatibilização entre cursar a faculdade e estagiar
Outro: ..............................
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Diagrama de afinidades
O Diagrama de Afinidades é uma representação gráfica de um conjunto de dados verbais afins agrupados segundo alguma relação natural entre cada item e define grupos específicos de itens
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10/03/2011
Diagrama de afinidades
A