Diagnostico e consultoria empresarial

Pergunta 1
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A empresa-cliente adquiriu nova tecnologia de computação para processar seus trabalhos internos. Essa nova tecnologia não foi totalmente utilizada até que os funcionários fossem reestruturados, sob a orientação da consultoria, em equipes de cinco a sete membros, que eram compatíveis com a tecnologia. Este caso demonstra que:

Resposta Selecionada:
Incorretad.
Mudanças tecnológicas exigem a gestão cultural das equipes de trabalho.
Resposta Correta:
Corretac.
A mudança estrutural foi uma consequência da mudança tecnológica.
Feedback da resposta: a situação descrita não apresenta nenhum indício de mudança de valores ou crenças da organização (cultura organizacional). Também não se toca em nenhum momento no envolvimento da alta direção da empresa para se poder imaginar que foi algo imposto de cima para baixo. Nem houve necessariamente uma mudança estratégica: apenas uma introdução de nova ferramenta tecnológica, o que não caracteriza instabilidade no ambiente, a menos da insegurança quanto ao que é novo, que foi efetivamente superada. Logo, o que se tem foi apenas uma mudança estrutural, como consequência da mudança tecnológica.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas: (I) A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos. (II) A fase C do ciclo PDCA exige a correção severa sobre os desvios acontecidos na fase de execução. (III) A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos processos que não alcançaram os resultados desejados. (IV) A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos funcionários para a correta realização das metas estipuladas. (V) O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a normalização dos procedimentos mais eficientes, tanto da empresa-cliente, como também do método de trabalho do próprio consultor que mais se capacita na medida em que mais