Desenvolvimento de pessoas

1. Cite três desafios enfrentados pelos gestores?
- administrar conflitos entre as pessoas;
- garantir que os objetivos sejam alcançados;
- adaptar-se à diversidade das equipes – um grupo heterogêneo
Compartilha de ideias, projetos de vida, expectativas, completa- mente diferentes;
- monitorar o desempenho real em comparação com as metas
Previamente estabelecidas.
2. Podemos dividir as habilidades gerenciais em três categorias, segundo
KATZ (apud, MAXIMIANO, 2004). Cite e explique-as.
- Habilidade técnica – relaciona-se com as atividades específicas de gestão de cada área organizacional e aos respectivos métodos e técnicas utilizados;
- Habilidade humana – abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. Incluí a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas, bem como o jogo de cintura e a negociação;
- Habilidade conceitual – envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular estratégias. Incluí a criatividade, o planejamento, o raciocínio abstrato, o entendimento do contexto, a visão sistêmica.

3. Como se identifica as competências essenciais?

Para identificar as competências essenciais é necessário compreender os negócios e os objetivos da organização.
• Competências do negócio (organização): as competências requeridas serão caracterizadas a partir dos pontos fortes ou os diferenciais apresentados pelo negócio. Então podemos classificar como competências essenciais a geração e disseminação do conhecimento, trabalhos em parcerias ou em equipe.
• Processos críticos para o negócio (organização): a identificação dos processos críticos irá auxiliar na identificação das competências essenciais para o desenvolvimento desse processo.
• Grupos profissionais ou carreiras profissionais: a partir da identificação dos grupos profissionais, eixos de carreira, necessários para a organização, identificam-se as competências