Por trs de muitas dificuldades existe apenas uma causa a comunicao. As falhas escondem, na maioria das vezes, srios problemas de relacionamento e de desajuste de foco Miguel Angelo Filiage Toda empresa nica, como todo ser humano. Cada empresa tem sua histria, sua cultura, seus valores, sua misso. A comparao com o ser humano absolutamente justificvel e bvia. Afinal, as empresas so compostas essencialmente de pessoas. E como so compostas de pessoas sofrem incrvel do mesmo mal. O mal da falta de comunicao. E eu disse t-o-d-a-s as empresas. Sem exceo. Pode at soar falso ou ingnuo a generalizao. Por favor, no faam julgamentos precipitados. Antes de concluir, vamos mergulhar um pouco mais nesse imenso mar de guas profundas. Vamos mergulhar alm das espumas das ondas. Essa constatao de que todas as empresas sofrem de um mal chamado comunicao no nova e nem eu sou o dono dela. Existem vrios livros sobre o tema, muita gente vem apontando e estudando o que talvez seja o desafio mais srio das empresas neste final de milnio. Um dos estudiosos do assunto, o guru empresarial norte-americano Peter Russell, chegou a dizer que atualmente cerca de 90 dos problemas das empresas giram em torno da comunicao (da ausncia dela). E que a tendncia para o prximo milnio dessa porcentagem aumentar muito mais. Tudo isso eu sabia tinha, portanto, o conhecimento. Mas ter conhecimento no o mesmo do que ter a experincia. Com a experincia voc vive e, portanto, sabe. Nos ltimos trs anos tenho prestado mais ateno a esse dilema da comunicao dentro das empresas. Com a conscincia mais desperta para o tema, a gente vive as experincias de maneira mais presente. Com isso se aprende lies fundamentais exatamente porque passamos a ter conscincia do que estamos vivendo. E impressionante constatar...realmente Peter Russell e outros gurus tm razo Quase a totalidade das dificuldades das empresas hoje batem na comunicao. Problemas tecnolgicos existem, claro. Mas