Desafio profissional Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE PIRACICABA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

IVANILDA SOARES DA SILVA

RA: 9650528797 DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE 2014.2

DISCIPLINAS: PROCESSOS GERENCIAIS; MATEMÁTICA.

TUTOR EAD Tania Mª. Alves Capodifoglio

PIRACICABA / SP
2014

Sumário

INTRODUÇÃO

Este relatório tem como objetivo colocar em prática as teorias aprendidas em sala de aula e vivenciar situações dentro de uma organização, seja ela grande, média, ou pequeno porte, além de ajudar a desenvolver a relação interpessoal e melhor compreensão da realidade empresarial dentro do curso de Gestão de Recursos Humanos. A empresa estudada é fictícia e do ramo de varejo de grande porte, o relatório será dividido em três partes, onde a primeira é uma pequena introdução do ramo de negócio da empresa em questão, na segunda parte breve história e aspectos importantes, tais como atual faturamento. Na terceira parte do relatório está contida o diagnóstico, onde solucionaremos conforme teorias aprendidas em sala de aula.

DESENVOLVIMENTO

Uma empresa de consultoria em gestão administrativa (Hortedan – Hipermercado) com
Atividade no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações.
Os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.
A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e as análises em um relatório de 180 páginas foi entregue á diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:
“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de