Como gestor e líder cabem ao responsável não só gerir o projeto, mas também o relacionamento entre todos os envolvidos. É, portanto, imperativo que o gestor seja um bom ouvinte. Se alguém tem um problema, ouça-os, mas certifique-se de ouvir o outro lado da história também. Confronte os fatos e resolva os problemas dessa maneira. Partindo dessa premissa que o gestor da Mito Meias e Malhas Ltda. observa os conflitos em sua empresa .Ele diz que geralmente acontece, quando as normas estabelecidas em sua empresa não são obedecidas, como o caso de funcionários estarem usando aparelhos celular no horário de expediente dentro da produção, faltas, conversas paralelas .O gestor não acha necessário estar sempre cobrando os cumprimentos das normas da empresa ,pois organização, bom senso é uma coisa que todos deveriam ter. Mas algo que realmente pesa e gera um mal estar entre as partes colaborador/patrão são as faltas e o não cumprimento dos horários, pois é o que tem gerado conflitos interpessoais sérios. Fato que vale ressaltar é o caso de um turno em específico que chega atrasado, e acaba por prejudicar o turno seguinte, porque eles acabam tendo que ficar até mais tarde por causa do atraso de do colega. Então a gerência tem ficar na cobrança e isto faz com que as divergências apareçam e nem todos os funcionários acabam por não aceitarem as críticas ou ressalvas feitas pelo gestor em geral para o turno como um todo. Ou seja, o gestor aponta o turno específico que está dando problema e faz sua avaliação mediante a situação que ali se encontra e que tem trago dissabores aos demais prejudicados. Vale ressaltar que na Mito Meias e Malhas o conflito na ótica do gestor ele acaba por pecar pois ele só conversar e não introduz outra ferramenta que possa lhe auxilia-lo na hora das decisões. Ferramentas que poderiam ser de uma advertência verbal ou até mesmo uma suspensão,uma perda de um benefício ,enfim algo que pudesse fazer o funcionário parar para pensar que