Definição “Missão” e “Visão”.

7) Para a organização, o mais importante é ter clara qual é a sua missão. A missão resume a própria razão de existir da organização.

Na verdade, a missão descreve em linhas gerais onde a organização vai atuar e qual será seu foco principal. Se a missão não estiver clara, poderá haver problemas de ordem interna - como confusão por parte do corpo funcional e de colaboradores e até mesmo questionamentos como: será que de fato a organização está fazendo o que deveria fazer?
A seguir, apresentamos alguns pressupostos que podem facilitar a elaboração da missão:
(1) A descrição da missão deve considerar o motivo principal que deu origem à criação da organização. No ciclo de vida das organizações, é comum que ocorram mudanças na direção das atividades. Entretanto, uma vez observadas estas mudanças, é aconselhável adequar a missão, de modo que a organização não fuja do seu objetivo principal, mantendo-se fiel ao fator que gerou sua criação.
(2) A missão deve mostrar qual a forma de atuação da organização e sua direção, sintetizando seus principais valores. É fato que algumas organizações, em função da necessidade de recursos, em um dado momento talvez tenham que fazer um projeto que fuja um pouco da sua linha de atuação. Neste caso, alguns autores sugerem que a missão deverá ser reformulada para que não perca o sentido e abranja as novas formas e/ou áreas de atuação da instituição. Entretanto, é fundamental que a organização jamais perca de vista sua razão de ser central, apesar da flexibilidade para eventuais readequações.
(3) Uma missão pode estar amarrada a um determinado período de tempo? Bem, em primeiro lugar não devemos imaginar que uma missão tenha prazo delimitado, pois se for assim estaremos definindo que a organização tem dia e hora para acabar. Em segundo lugar, isso também não quer dizer que não possamos rever a missão da organização. Muito pelo contrário, é saudável que de tempos em tempos a missão de uma organização seja revista. A conotação temporal