Definição de missão, visão e valores

Instruções para a definição de Missão, Visão e Valores.

Missão:
É a finalidade da existência de uma organização.
Dá direção e significado.
Perene.
Por que a empresa existe?
O que a empresa faz?
Para quem?

Visão:
É o sonho da organização. Futuro desejado.
O que se espera em um determinado espaço de tempo.
Plano, ideia mental, o que se espera realizar.
Inspiração, clareza. Pode ser mutável.
Todos devem sentir.
Aspiração (tornar-se algo) e inspiração (porque esse “algo” vale a pena ser concretizado).
Prática, realista e visível. A visão não aponta como, nem declaração de intenção.
Mas aponta o perfil que a empresa deve ter para tornar as intenções realidade.
Alvo procurado pelos esforços individuais.
Alvo procurado pelos esforços das equipes;
Alvo procurado pela alocação de recursos.
No que a empresa quer se tornar?
Qual a direção apontada?
Onde nós estaremos? O que a empresa será?
Estou ajudando a construir o que?

Valores:
Princípios éticos.
Regras morais dos fundadores, administradores e colaboradores.
Facilitam no comprometimento entre todos os colaboradores e com a sociedade.
Enunciados curtos.
Valores são inegociáveis.
São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a Visão.
Como se portar individualmente?
Como se relacionar entre si?
Como se relacionar com seus clientes? Como tratá-los?
Como fazer negócio?

Como se relacionar com a sociedade?
Valores, crenças e princípios importantes para a empresa.

Exemplo:
MISSÃO: Contribuir para o crescimento de nossa nação, partindo da juventude, através do desenvolvimento humano e empresarial, agregando valores e rompendo paradigmas.
VISÃO: Ser referência no ramo de atuação até meados de 2010, buscando aprimoramento contínuo e inovando sempre.
VALORES: Ética, Transparência, Efetividade e Competência.