definição de 6 sigma

Etapa 2Passo 3Defina Seis Sigma.
Seis Sigma é um conjunto de ações que foram elaboradas pela Motorola, com o fim de aperfeiçoar sistematicamente os processos para suprimir defeitos.
Uma imperfeição é delimitada como uma não conformidade de um serviço ou produto com sua enumeração. O Seis Sigma pode ser definido também como sendo uma estratégia gerencial com o fim de produzir mudanças nas entidades, gerando assim a melhorias nos processos, nos serviços ou produtos para que haja maior satisfação dos clientes.
Quais as perspectiva estratégicas do Seis Sigma?
As perspectivas são de gerar um alinhamento na área da qualidade, com estratégias de negócio da entidade. Tal desdobramento é realizado através de um suporte hierárquico que ordena as estratégias e metas de negócio com o portfolio de planejamento e de projetos.
Quais as características dos projetos Seis Sigma?
Os incentivos para dar início a um projeto podem ser tanto oportunidades de mercado quanto exigências do negocio, normalmente causadas por uma das situações citadas a seguir:
Uma demanda de mercado
Uma necessidade do negocio
Um pedido (uma exigência) de cliente
Um avanço tecnológico
Uma exigência legal
E há mais duas perguntas básicas que também podem auxiliar na definição dos CTQ:
O que é critico para o mercado?
Quais são os processos críticos?
Explicar a equipe Seis Sigma e seus papéis.
Os valores da equipe Seis Sigma têm alguns de seus títulos fundamentados nas artes marciais, visto que seus idealizadores acreditam que ambos possuem certas competências em comum.
O executivo líder: Por ser o responsável pela implantação do Seis Sigma, tem que possuir total comprometimento para que haja o sucesso da implantação da estratégia de melhoria, visto que cabe a ele conduzir, incentivar e supervisionar as decisões em toda a entidade.
Campeão: Ele deve gerenciar os executivos-chave da entidade direcionando ao programa Seis Sigma. Fica ao encargo dele organizar e guiar o inicio, o desdobramento