custo de qualidade

CURSO TÉCINCO EM ADMINISTRAÇÃO

SISTEMA INTEGRADO DA QUALIDADE

Custo da qualidade Custo é um dos principais componentes da produção de qualquer organização, que pode ser decisivo para o sucesso da disputa por um mercado cada vez mais competitivo e exigente, por isso a importância do controle total de todos os tipos de custo.
Os custos estão divididos em:
Custo de prevenção.
Custo de Avaliação;
Custo de Falhas internas;
Custo de Falhas externas;
Custo de Prevenção- Desenvolvidas para manter em níveis mínimos os custos das falhas e de avaliação. Ex:Analise de novos produtos.
Planejamento de qualidade
*Avaliação da qualidade do fornecedor
*Reuniões de melhorias de qualidade
*Treinamento e educação
*Relatórios sobre a qualidade
*Emissão de procedimento de auditorias e inspeção
*Controle de documentos. Ex: desenhos, modificações de engenharia.
Custo de avaliação- Desenvolvido para controlar a qualidade, associada com a medição , avaliação e auditoria dos produtos e serviços para garantir que os mesmos atendam aos requisitos específicos.Tais como:
*Inspeção de recebimento: incluindo analises de laboratório para determinar qualidade de produto adquirido.
*Inspeção no processo: os custos da avaliação dos requisitos de conformidade durante o processo.
*Inspeção e testes finais: os custos da avaliação de conformidade com os requisitos para a aceitação do produto.
*Inspeção no fornecedor
*Visitas técnicas a cliente
Custos de falhas internas- Resultantes das falhas, defeitos ou falta de conformidades às especificações de um produto ou serviços antes da entrega. Exemplos:
*Retrabalhos: correções de peças, subconjuntos e produtos acabados defeituosos, tornando-os adequado ao uso;
*Refugos(sucatas): o trabalho o material e despesas dos produtos que não podem ser consertados;
*Reparos;
*Reinspeção e novos testes: custos para nova inspeção e novos testes de produtos que passaram por retrabalho ou por outra revisão;