Cultura organizacional

2 Cultura Organizacional Cultura é o conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos membros. Representa a parte não escrita, de sentimentos, da organização. Todos participam da cultura, mas em geral ela passa despercebida. É somente quando a organização tenta implantar novas estratégias ou programas que vão contra as normas e valores culturais básicos que ela se defronta com o poder da cultura. A cultura organizacional existe em dois níveis. Na superfície encontram-se artefatos visíveis e comportamentos observáveis- o modo como as pessoas se vestem e agem, e os símbolos, histórias e cerimônias que os membros da organização compartilham. Os elementos visíveis da cultura, entretanto, refletem valores mais profundos das mentes dos membros da organização. Esses valores subjacentes, pressuposições, crenças e processos mentais são a verdadeira cultura. (DAFT, 2008.) A cultura fornece aos membros um senso de identidade organizacional e produz um comprometimento com as crenças e valores que é maior do que eles mesmos. Embora as idéias que se tornam parte da cultura possam vir de qualquer lugar dentro da organização, uma cultura organizacional geralmente começa com o fundador ou antigo líder que articula e implementa idéias e valores particulares como visão, filosofia ou estratégia de negócios. Quando essas idéias e valores levam ao sucesso, eles se tornam institucionalizados, e a cultura organizacional emerge refletindo a visão e a estratégia do fundador ou do líder. As culturas têm duas funções fundamentais na organização: integrar os membros para que eles possam saber como se relacionar entre si, e ajudar a organização a se adaptar no meio externo. A cultura ajuda a conduzir as atividades diárias dos trabalhadores para atingir certas metas. Pode ajudar a organização a responder rapidamente às necessidades do cliente ou aos movimentos do