Cultura organizacional
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização.
O que isso significa?
Quando uma empresa é criada, desde o inicio, ela carrega os valores e principios de seus idealizadores, ou seja, o dono define que tipo de funcionário quer ter e como serão todos os processos administrativos, isso a curto prazo tem resultados, mas, imaginemos uma empresa criada na década de 60 e que já tenha lá seus quase 50 anos, que não tenha mais o dono no comando da empresa, não tenha uma equipe de comunicação estruturada e que não tenha se atentado as mudanças, tanto de perfil de funcionários, quanto de processos. Com toda a certeza, essa empresa terá problemas de comunicação interna, pois por se tratar de uma companhia criada numa época diferente dos tempos atuais possui valores e visões antigas. A importância estratégica da cultura organizacional tem sido sugerida e estudada por diferentes autores, entre eles Peters e Watermann (1982), Deal e Kennedy (1982), Denison (1984), Cameron e Freemann (1990) e Yeung, Brockbank e Ulrich (1991), os quais argumentam que o desempenho organizacional é resultante dos diferentes tipos de cultura e da intensidade da força cultural apresentados pela empresa.
O interesse pelo estudo da cultura organizacional