Crédito e Cobrança

INTRODUÇÃO

O objetivo geral deste Relatório de Estágio é esclarecer o porquê de as instituições financeiras, há tempos, estarem sofrendo com o crescimento do mercado devido às facilidades na obtenção de crédito por parte dos consumidores.
Os objetivos específicos procuram mostrar que é imprescindível um conhecimento detalhado quanto à situação financeira e patrimonial do cliente, para que se possa oferecer-lhe uma linha de crédito compatível com suas reais necessidades de financiamento e capacidade de amortização. Por outro lado, tenta-se alertar também que as facilidades de crédito possibilitam ações fraudulentas, como: apresentação de documentos falsos de identificação e de comprovação de renda; excesso de serviço, que impede uma especialização e maior conhecimento por parte das pessoas responsáveis pela concessão de crédito e cobrança e até mesmo a falta de um sistema mais eficaz que identifique prontamente ações suspeitas.
O problema encontra-se na grande inadimplência que existe no mercado financeiro, devendo haver uma maneira de os bancos saberem como, de fato, está a real situação financeira do cliente, se seu cadastro está fidedigno a ela e se o empréstimo pode ajudá-lo substancialmente ou só acaba satisfazendo-lhe uma situação momentânea, sobrecarregando-o por um longo período de tempo.
Desde a implantação do Plano Real, apesar da estabilidade, perspectivas de mudanças e acirramento da competição trazida por ele e pelo processo de globalização no mundo, os bancos viram-se obrigados a rever certas posturas, uma vez que a tarefa bancária de intermediação financeira teve que se ajustar a uma nova realidade econômica.
A consequência imediata foi o aumento da concessão de empréstimo, em parte impulsionado pela possibilidade de obtenção de taxas de retorno atrativas. Assim, após algum tempo de efetiva redução inflacionária, um dos resultados para os bancos foi o significativo aumento na demanda de créditos para pessoas físicas e empresas. Eis aí o