Controladoria

Ramo de Negócio:

As duas empresas pesquisadas são lojas varejistas, ou seja, são intermediários que vendem diretamente aos consumidores. O varejista é um prestador de serviços que além da venda, seleciona mercadorias, toma providências quanto a crediário, embalagem, serviços de entrega.

O varejo tem grande importância na sociedade, pois, além de gerar muitos empregos e suas vendas movimentarem bastante o mercado, ainda facilita a vida de pessoas com pouco tempo livre.

O varejo brasileiro apresenta um cenário extremamente competitivo, no qual grandes grupos nacionais e estrangeiros estão adquirindo cadeias menores, com o objetivo de obter economias de escala e aumentar a sua participação de mercado. Estes investimentos em expansão estão sendo acompanhados por outros na melhoria dos processos de logística e tecnologia da informação, evidenciando o foco na melhoria da eficiência operacional.
O crescente aumento na competição do setor foi benéfico para o cliente, pois, além do menor preço, as lojas passaram a ter que oferecer outros diferenciais, tais como: qualidade no atendimento, opções de pagamento e adequação de sortimento aos anseios do consumidor.
Dentre tudo que foi mencionado vamos analisar neste trabalho duas grandes lojas varejistas, uma bem conhecida nossa, as Lojas Americanas, a segunda também conhecida devido suas participações no reality show Big Brother Brasil, as loja Ponto Frio.

Empresa: Lojas Americanas S/A

A Lojas Americanas S.A. é uma das mais tradicionais redes de varejo do país. Com 80 anos de vida, a empresa conta com 501 lojas nas principais cidades do país e com 3 centros de distribuição, em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, atuando também no comércio eletrônico, representado pela Americanas.com e Shoptime. A rede comercializa mais de 60.000 itens de 4.000 empresas diferentes, o que faz com que a Lojas Americanas detenha uma grande participação do comércio brasileiro de brinquedos, bombonnière, lingerie, CD's e DVD's. Lojas