Consumo, consumidor e as redes

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
PUC-SP

Consumo, o consumidor e as redes sociais digitais.

Antropologia e consumo

São Paulo, maio de 2012
O novo milênio trouxe grande transformação na forma como os indivíduos se comunicam e tomam decisões, com impactos que ainda não se consegue perceber em toda a extensão. Envolvendo desde compra de um simples item de conveniência até a compra de um apartamento, ou a escolha de uma universidade, as escolhas são influenciadas fortemente pelas experiências compartilhadas com o círculo de relacionamento de cada um e esse circulo é totalmente estendido para as redes sociais. Também é fato que a ampliação da oferta de informação, produtos e serviços levou a um excesso que, ao invés de facilitar, por vezes dificulta até a mais simples decisão. As redes sociais na internet têm atuado, muitas vezes, como filtros, organizando esse excesso e gerando informação mais qualificada.
Alguns exemplos de redes e mídias sociais encontradas em plataformas digitais em suas diversas modalidades: LinkedIn, Myspace, Facebook, Orkut, Twitter, Youtube, blogs e Flickr. Especializada em negócios, o LikedIn possibilita a integração de pessoas com interesses e relacionamentos profissionais reais. Dentre as diversas redes sociais, a pioneira é o Myspace, que surgiu em 2003 e foi um sucesso surpreendente com a proposta de ser uma rede inovadora onde o usuário tem acesso a muitos recursos úteis, tais como: e-mail, bate-papo, fotos, blog e, em especial, a disponibilização de músicas através da adesão de diversas bandas. Elas elevaram o status dessa rede para os consumidores que buscam estar por dentro das novidades do universo musical. Como exemplo de rede social para relacionamentos, o Facebook se destaca, nos Estados Unidos, seu País de origem, inicialmente, sua função era de ser uma rede que proporcionasse a integração dos universitários em Harvard, onde seu fundador estudava. Posteriormente, a rede foi