Consultoria

1. Seu potencial cliente lhe pede para elaborar uma bela planilha descrevendo vantagens e desvantagens de um consultor externo e de um consultor interno.

Vantagens | Desvantagens | Esta em contato direto com procedimentos internos. | Carece de atualização pratica. | Possui maior conhecimento dos aspectos informais. | Tem poucas oportunidades de aplicar novos conhecimentos em diferentes casos e empresas. | Possui maior acesso a pessoas e grupos de interesse. | Possui menor experiência que o consultor autônomo. | Participa da avaliação e do controle do processo inerente ao trabalho. | Dentro da empresa, suas idéias geralmente têm menor aceitação nos altos escalões da empresa e, por normalmente ter vínculo empregatício com o cliente, possuem menor liberdade para dizer e fazer as coisas. | Possui certo “poder” informal que pode facilitar seu trabalho. | |

Consultor Externo | Vantagens | Desvantagens | Possui maior experiência pratica que o interno, por estar sempre em atividade em diferentes empresas, enfrentando problemas diferentes. | Possui menores conhecimentos dos ‘’atalhos organizacionais’’, por não estar presente diariamente na empresa. | Pode trabalhar com maior imparcialidade, tendo maior confiança dos altos escalões da empresa. | Tem menor acesso a pessoas e grupos de interesse. | Livra-se de ‘’vícios’’ praticados pela empresa, para uma visão diferente de problemas praticados pela empresa. | Possui somente um relativo ‘’poder formal’’. |

2. Usando um caso ou uma empresa como referência, descreva o problema e estabeleça o tipo ideal de consultoria, quanto à estrutura e quanto à amplitude, justificando.
Case COCA-COLA.
Em 1985, a Coca-Cola cometeu um impressionante erro de marketing. Após 99 anos de sucesso, deixou de lado sua antiga regra "não mexa com a Mãe Coca" e abandonou sua fórmula da coca-cola original. Em seu lugar surgiu a New Coke, com um gosto mais doce e suave. A empresa anunciou o novo sabor com uma