CONSULTORIA EMPRESARIAL

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ
Curso de Administração reconhecido pelo MEC - portaria nº 3.145 de 04/10/2004

ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2

Profa. Ketter Caliari [e-mail] PROGRAMA: CONSULTORIA EMPRESARIAL
1. DEFINIÇÕES E CONCEITOS
1.1 Evolução e tendências da consultoria
2. CONSOLIDAÇÃO DO PROFISSIONAL COMO CONSULTOR
2.1 Características do serviços de consultoria
3. TIPOS DE CONSULTORIA EMPRESARIAL
3.1 Consultoria de pacote
3.2 Consultoria artesanal
3.3 Consultoria especializada
3.4 Consultoria total
3.5 Consultoria globalizada
3.6 Formas e atuação
3.7 Contrato e remuneração
3.8 Etapas de intervenção da consultoria
4.

ADMINISTRAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA

5. CARACATERÍSTICAS DO CONSULTOR EMPRESARIAL
5.1 Características comportamentais
5.2 Características de habilidade
5.3 Características de conhecimento
5.4 Ética nos serviços de consultoria

UNIDADE 1
1. DEFINIÇÕES E CONCEITOS
1.1 Evolução e tendências da consultoria

CONSULTORIA EMPRESARIAL

A saída

para a busca da excelência na
Gestão Empresarial

RÓTULO

Muitas vezes a atividade é alvo de piadas corporativas
“Consultor é aquela pessoa que toma seu dinheiro e aborrece seus funcionários enquanto busca incansavelmente as melhores maneiras de estender seu contrato”
Scort Adams
(revista exame 02/12/98)

DESAFIOS DE MERCADO

- Mudanças provocadas pela globalização; - Grande competitividade entre as empresas;
- Novas alternativas de gestão mais flexíveis e fáceis de serem adaptadas
(Q.T., reengenharia, ISO, desenv.

QUEM PRECISA DE CONSULTORIA?
Antes de contratar um consultor, identificar claramente a necessidade da contratação

. Analisar o problema e definir objetivos;
. Verificar se existe recurso interno;
. Buscar especialista na solução do problema; . Evitar comprar pacotes de idéias;

QUEM PRECISA DE CONSULTORIA?
Antes de contratar um consultor, identificar claramente a necessidade da contratação

. Antes de assinar o contrato,negociar prazo e preço (levar em conta custo /