Conflitos nas Organizações

Segundo Fayol (1990) que delineou as funções de um administrador o papel de um líder, prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sendo responsável por fazer funcionar o corpo social de uma empresa. Na perspectiva política a gestão é vista como um processo direcionado para o controle de conflitos. O gestor passa a interagir com a equipe, com o objetivo de administrar os aspectos que provocam a concorrência interna e as funções organizacionais, e para conseguir perspectiva o gestor precisa conhecer seu ambiente que atua e de sua organização. Diante de todas as atividades que os gestores precisam desempenhar, gerir conflitos é uma das funções que apontadas para quase todos os escritores como Reed, Mintberg, Motta, Mello e citado por Rossi como sendo uma das principais.
O conflito é um fenômeno processual cíclico, pois é construído a partir de uma série de episódios que funcionam como um evento provocador e que pode se repetir se o mesmo não se resolver imediatamente, porém o conflito em si não pode ser considerado bom ou ruim, sua natureza e a forma de administrá-lo é que farão com que as suas consequências sejam positivas ou negativas para o grupo e organização, tanto que um grupo muito harmonioso e pacifico pode correr o risco de não corresponder as necessidades de mudanças e inovação, os lideres sempre devem estar então encorajando a manter um nível mínimo e constante de conflito permitindo que o grupo ou organização se mantenha viável, autocritico e criativo.
Segundo Hersey e Blanchard (1986) se as pessoas pensam que o conflito é inevitável, mas quando ocorre, e é impossível um acordo, serão passivas e indiferentes se a importância dada for baixa. Caso tenha interesse e haja conflito, é possível um acordo, serão passivas e tentarão aplainar a situação sendo baixo o interesse, já sendo moderado, tentaram alguma forma de negociação. E se o interesse for alto, empenha-se ativamente na solução do problema. E tudo dependera de vários fatores como, o