CONFLITO

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CONFLITO ENTRE COLABORADOR E GESTOR DIRETO

NOME: CATARINA DE LOURDES BARBOSA
RA: 1166736

CONFLITO ENTRE COLABORADOR E GESTOR DIRETO

Em uma empresa onde se trabalha muitas pessoas pode haver vários conflitos, principalmente quando a gestora não tem voz ativa, e não sabe delegar tarefa para seus colaboradores, isso gera um desgaste entre os colaboradores do setor e indiretamente acaba afetando os outros setores.
Digo isso por ter presenciado varias vezes esse tipo de situação.
Cabe ao RH: dialogar, identificar o conflito, monitorar o ambiente, investigar a situação, planejar uma abordagem, administrar o problema, permitir que todos opinem analisar e chegar a um caminho: em caso positivo, cheguem a um acordo aceitável para ambas as partes, em caso negativo, precisar ser tomadas medidas para que o conflito não continue que todos os envolvidos entendam o porquê de suas decisões e que isso seja passado a partir do momento que tudo foi resolvido e esclarecido.
Administrar conflitos é extremamente necessário e quando é realizado corretamente, sendo coerente, ético e criativo, faz com que todos se sintam bem, faz com que os colaboradores trabalhem com calma, determinados, e com mais eficiência.
Os conflitos estão presentes em todos os ambientes organizacionais, sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, com certeza haverá divergência de ideias, objetivos, entre outros fatores, é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial. O principal desafio do gestor é identificar os conflitos saudáveis e não saudáveis e gerencia-los.
Toda organização possui conflitos entre colaboradores, equipes de trabalho, direção, pois os pontos de vista, atitudes são tratadas por diferentes pessoas com opiniões e personalidades diferentes, gerando os conflitos. É importante solucionar essas situações de maneira clara sem desmotivar ninguém, traçando metas e objetivos com dialogo.
Muitas vezes esses conflitos saudáveis acabam