Conflito

Instituição: FNC
Curso: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Matéria: Técnicas de Condução de Reuniões

Objetivo Específico: Fornecer instrumentos aos profissionais executivos para um melhor desempenho, uniformizando linguagem e procedimentos. Enriquecimento conceitual e técnico na condução e assessoramento de reuniões. Esclarecer e identificar pontos a serem melhorados.

Docente: Prof. Ms. Sergio dos Santos Clemente Júnior ([e-mail])

* 1. Teorias Comportamentais * * * Mesmo sabendo que todas as atividades de uma organização devem ser norteadas pelas suas metas e objetivos, freqüentemente nos deparamos com situações conflituosas que são geradas pela maneira como os funcionários buscam solucionar tais problemas perante a equipe. Pelo fato de que primordialmente as pessoas são conduzidas por interesses próprios, temos instaurado no ambiente de trabalho um problema a mais para ser administrado. * * As tensões decorrem da expectativa do envolvimento das pessoas em situações conflituosas e fazem parte do cotidiano, estando presentes em todos os aspectos da vida social, política e econômica de indivíduos, grupos, comunidades, organizações e nações. (CARVALHAL, et al, 2009, p.24) * * Entender o comportamento das pessoas diante de uma situação conflituosa pode ajudar o profissional a conduzir a situação de maneira mais fácil na busca do objetivo da empresa. * * * 1.1 Entendendo as Origens do Conflito * * Carvalhal et al (2009, p.24)