CONDIÇÕES PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ

CAPITULO 3 – CONDIÇÕES PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
Se tratando da comunicação imagina-se que para melhor aplicá-la nas organizações seria da quantidade, ou seja, quanto mais informações alguém passar a outra pessoa, melhor ela irá compreender. Porém, não é bem dessa forma. Ao se tratar de transmissão de informações devemos dar ênfase na qualidade e não na quantidade. De nada adianta eu superlotar uma pessoa de informação se a mesma se perder no meio do caminho.
Deve-se ter em mente quem conversa com quem, para que a mensagem chegue ao destinatário correto. Outro ponto que vale a pena salientar é a seqüência com que falam os interlocutores. Saber quem fala depois de quem e respeitar a vez do outro é fator primordial para uma comunicação eficaz, e uma discussão que leve a resultados positivos.
“Vale a pena mencionar um ponto importante do recebedor na comunicação. Se limitamos o debate à comunicação efetiva, o recebedor é o elo mais importante no processo de comunicação. Se a mensagem não atingir o recebedor, de nada adiantou enviá-la. Um dos pontos de maior importância na teoria da comunicação é a preocupação da pessoa que esta na outra ponta da cadeia de comunicação: o recebedor (...). Quando escrevemos, o leitor é que tem importância. Quando falamos, é o ouvinte que importa. A preocupação com o recebedor é um principio orientador para qualquer fonte de comunicação. O recebedor deve sempre ser lembrado, quando a fonte decide com respeito a cada um dos fatores de comunicação.” (MINICUCCI, 2009, p.273)

Primeiramente, a melhor forma de iniciar a comunicação é antes formular o que se quer falar, de que maneira e em que momento. É importante levar em conta o receptor da mensagem que quer transmitir, para adequarmos a forma como levaremos a informação, bem como acharmos o meio adequado e o momento oportuno.
O fato de formular a mensagem antes de passá-la adiante, faz com que o emissor reflita e pense antes de falar qualquer coisa. Seria como se estivesse se