Conceito sobre negociação

Relatório sobre técnicas de negociação

A negociação é o processo que envolve o diálogo entre duas ou mais pessoas, iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades ou conflitos, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo por meio de relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos. A negociação baseada em princípios é mais efetiva e duradoura do que a baseada em posições – barganha posicional – em que cada um dos lados toma uma posição, defende-a e faz concessões para chegar a um acordo. Quando há negociações entre vários países, como acontece, por exemplo, nas conferencias da ONU, a barganha posicional torna-se praticamente impossível. Desde o momento em que se começa a pensar na negociação até o momento que se chega a um acordo, é dividida em três etapas: Análise,Planejamento e Discussão. Já sob o enfoque sistêmico, o processo inclui as entradas (as influências às quais a negociação está sujeita, inclusive a preparação do próprio negociador), o processo em si (a negociação em si, o processo de transformação das entradas em saídas positivas, ou seja, negociações ganha-ganha. Para tanto, torna-se relevante que o negociador identifique alguns pontos-chave: o ambiente em que está inserido e foge de seu controle; as metas e objetivos da negociação e a administração do sistema que envolve o planejamento e o feedback) e as saídas (são os resultados – possuem uma conotação positiva, como a conquista de pessoas, as concessões obtidas, a persuasão ao longo do processo, o alcance da satisfação das necessidades, o acordo, a solução de conflitos e a visão estratégica, na qual a negociação é vista de maneira ampla e efetiva). Durante o processo de negociação, negociar em equipe, mais do que nunca, está tornando-se uma necessidade imprescindível, sobretudo para os casos mais complexos, em que é impossível, para uma única pessoa, dominar todos os aspectos relevantes. Isso porque o