Conceito de marketing

TRABALHO DE MARKETING

1. DEFINA OS PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING: NECESSIDADE; DESEJOS E DEMANDAS;PRODUTOS E SERVIÇOS (VALOR, SATISFAÇÃO E QUALIDADE); TRANSAÇÕES E RELACIONAMENTOS; MERCADO.

• Necessidade: é um estado de privação de alguma satisfação básica, é tudo aquilo que deve ser satisfeito.

• Desejos: São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Os desejos são mutáveis e se modificam conforme as transformações ocorridas na sociedade. Como lacunas que jamais são preenchidas, o marketing deve se dirigir para criar novos desejos (produtos) com o objetivo de assegurar a sua própria existência.

• Demandas: As pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Através da capacidade de compra de cada indivíduo, os desejos se tornam demandas.

• Produtos e Serviços: Necessidades, demandas e desejos humanos sugerem que existem produtos disponíveis para atendê-los. Um produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer parcialmente uma necessidade ou desejo. O conceito de produto inclui bens duráveis e não-duráveis (tangíveis), serviços (intangíveis), pessoas, lugares, organizações, atividades e idéias. Nessa perspectiva deve-se destacar que a abordagem de produto implica na oferta de algo que tenha valor para alguém.

• Transações e relacionamentos: uma transação é a unidade de medida do marketing. Uma transação é composta de uma troca de valores entre duas partes. Podemos incluir nessa modalidade as transações do tipo monetário, de escambo e de cunho ideológico, como o voto, por exemplo.

• Mercado: Um mercado é o grupo de compradores reais e potenciais de um produto. Um mercado pode ser identificado de duas formas estruturais: o físico (marketplace) e o virtual. Na mesma perspectiva, podemos destacar também diversos tipos de