Comércio Eletrônico

Comércio Eletrônico

O que é comércio eletrônico?

O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade. O que faz diferença em seu negócio na internet, é o Marketing. Uma abordagem interessante é a dos 4 P's: Produto, Preço, Promoção e Praça. Todos estes aspectos do seu negócio devem ser trabalhados em conjunto e estar adequados ao mercado. A apresentação do seu site faz muita diferença. Deve ser clara, agradável, bem estruturada e de fácil compreensão pelo cliente. Na competitividade, a empresa que dispuser de informações mais completas e acessíveis sobre sua atividade e sobre cada produto levará vantagem. Acima de tudo, todo o funcionamento do site e o fechamento da compra devem funcionar de forma absolutamente correta evitando uma experiência frustrante.

O Comércio eletrônico e as relações de consumo. Não existe no Brasil nenhuma legislação que regule o tema e-commerce, nem mesmo as legislações mais recentes, pois o Legislador em sua grande maioria preocupa-se apenas com os aspectos tributários da questão, nem mesmo a Lei do consumidor (8.078/90), possui dispositivos que regulem o comércio eletrônico de consumo, ao contrário dos argentinos que no ano de 1994 editaram o seu Código do Consumidor, que apesar de menos avançado em outros temas tratou do tema ao referir-se "as vendas por correspondência em seu art. 32". Antes de qualquer explicação sobre o tema é necessário distinguir relação de consumo estabelecida entre nacionais e entre não-nacionais, sendo as relações jurídicas entre nacionais as sob o resguardo da Lei 8.078/90, tendo em conta estarem as