comércio eletrônico

COMÉRCIO ELETRÔNICO
• O processo de fazer negócios eletronicamente, envolvendo a automação de várias transações entre empresas;
• A capacidade de comprar e vender produtos e serviços através da Internet;
• Inclui a exposição de bens e serviços on-line, bem como a colocação de pedidos, faturamento, atendimento e ainda todo o processamento de pagamentos e transações.

Para atingir 50 milhões de pessoas:
– O rádio levou 38 anos;
– A TV aberta 16 anos;
– A TV a cabo 10 anos e
– A Web apenas 5 anos.

Loja Virtual
 Muito embora toda loja virtual seja um site, nem todo site é uma loja virtual, ou seja, nem todo site vende produtos ou serviços on-line;
Lojas virtuais são sites de e-commerce, onde o cliente visualiza e escolhe seu produto, coloca no carrinho de compras e realiza o pagamento, num processo totalmente realizado on-line.

Beneficio do comércio Eletrônico
• Para a Empresa
– Expande o mercado (nacional internacional);
– Redução no custo de geração, processamento, distribuição, armazenamento e recuperação de informação baseada em papel;
– Reduz os inventórios e o overhead facilitando a gestão da cadeia de fornecedores;
– Permite a customização de produtos e serviços, gerando valor competitivo;
– Suporta eforços de reengenharia de processos de negócios; – Custos de telecomunicações reduzidos - a Internet é mais barata.

Beneficio do comércio Eletrônico
• Para os Consumidores
– Permite compras 24 horas por dia, ano inteiro e de todas as localidades;
– Provê mais alternativas para escolha;
– Provê produtos e serviços mais baratos via as muitas alternativas de compras e comparações disponíveis;
– Em alguns casos, entrega rápida de produtos e serviços, especialmente os digitalizáveis;
– Consumidores podem receber informações relevantes
– Podem participar em leilões virtuais;
– Comunicação com outros consumidores;
– Descontos resultantes da competição;

Tipos de Comércio Eletrônico
• Empresa – Empresa;
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